欠薪危机下的物业保洁困境——纳雍同轩园小区的警示案例
核心观点：保洁保安是社区运行的”毛细血管”，欠薪问题会引发连锁反应。
2025年9月，毕节市纳雍县同轩园小区因物业公司拖欠工资，导致9名保安和12名保洁员罢工，小区陷入”垃圾满地、燃气未通、管理停摆”的困境。记者调查发现，矛盾根源在于物业公司（贵州纳雍同丰物业管理有限公司）长期亏损——2024年小区物业费缴费率差异极大（第1、2栋超80%，第3、4、6、7栋不足20%），部分业主因房产证未办理、天然气未入户或销售承诺未兑现拒绝缴费。
“公司欠我5万多元，家里开支困难才罢工。”保安李先生表示。保洁员颜女士也提到：”欠我2万多元，孩子上学需要钱。” 物业公司坦言：”收不到物业费，无力支付工资。” 此事件暴露了物业保洁行业的两大痛点：一是物业费收缴难（业主因服务不到位或历史遗留问题拒缴），二是保洁保安薪资保障弱（多为基层员工，抗风险能力低）。
社区介入后，通过业主协商与自治过渡（如业主自行清扫楼栋、垃圾集中清运），暂时缓解了矛盾。但根本问题仍需通过”提升服务质量-增强缴费意愿-保障员工薪资”的良性循环解决。纳雍案例为全行业敲响警钟：物业保洁服务的稳定，依赖于物业公司与业主之间的信任基础。